Видалення даних без видалення облікового запису
Ви можете видалити свої фінансові дані частково або повністю, не закриваючи обліковий запис.
У додатку (на пристрої)
- Відкрийте Профіль.
- Перейдіть у Резервне копіювання.
- Натисніть Видалити всі дані і підтвердіть дію.
- Локальні дані на пристрої буде видалено; вам потрібно буде пройти налаштування заново.
На сервері (через підтримку)
- Надішліть лист на support@cashnova.website з темою «Видалення даних AI-Фінансист».
- Вкажіть email акаунта та опишіть, що саме видалити (усі дані або окремі типи: транзакції, цілі, налаштування).
- Ми обробимо запит протягом 7 робочих днів.
Що буде видалено
- транзакції та статистика;
- фінансові цілі та прогрес;
- налаштування бюджету та витрат;
- резервні копії на сервері (за запитом);
- історія AI-порад (за запитом).
Що залишиться
- обліковий запис (email, профіль);
- дані про активну преміум-підписку (якщо є);
- технічні журнали безпеки — до 30 днів.
Повне видалення акаунта
Якщо потрібно видалити обліковий запис повністю, перейдіть на сторінку видалення облікового запису.